{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2024-01-19-descontinuidad-del-seguro-vtex","locale":"es","slug":"2024-01-19-descontinuidad-del-seguro-vtex","path":"docs/es/announcements/2024/enero/2024-01-19-descontinuidad-del-seguro-vtex.md","branch":"main","content":"Desde el 11 de diciembre de 2023, se descontinuó VTEX Insurance de VTEX y se migraron sus funcionalidades a Assurant Digital.\n\n**VTEX Insurance** era una aplicación que permitía al retailer vincular los productos vendidos con ofertas de seguros de la aseguradora partner [Assurant](https://www.assurant.com.br/). Esta funcionalidad permitía que la tienda ofreciera seguros personalizados a los clientes para brindar protección financiera en caso de fallos o defectos en el producto o servicio adquirido.\n\n## ¿Qué cambió?\n\nNo habrá cambios contractuales o comerciales, ya que el contrato era entre los clientes y Assurant. El principal cambio reside en la asistencia al cliente, que antes la realizaban los equipos de ambas empresas y ahora estará exclusivamente a cargo de Assurant.\n\n## ¿Qué se necesita hacer?\n\nNo se requiere ninguna acción. La actualización se aplicará automáticamente a todas las tiendas VTEX. Cualquier duda técnica u otros problemas relacionados al producto se deben dirigir directamente a [Assurant](https://www.assurant.com.br/).\n\n> ⚠️ VTEX no prestará soporte técnico a los clientes."}