{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2022-01-13-evalua-el-servicio-vtex-en-tu-admin","locale":"es","slug":"2022-01-13-evalua-el-servicio-vtex-en-tu-admin","path":"docs/es/announcements/2022/enero/2022-01-13-evalua-el-servicio-vtex-en-tu-admin.md","branch":"main","content":"Hemos lanzado la nueva página *Encuesta de Satisfacción* en el Admin VTEX. Ahora, puedes evaluar nuestro servicio de soporte sin salir de la plataforma VTEX.\n\n![Pesquisa de satisfação ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/announcements/2022/enero/2022-01-13-evalua-el-servicio-vtex-en-tu-admin_1.png)\n\n## ¿Qué cambió?\n\nAntes, solo era posible evaluar el servicio de VTEX a través de la encuesta enviada a tu correo electrónico. Ahora, hemos incluido la página *Encuesta de Satisfacción* en tu Admin VTEX para que puedas:\n\n- Evaluar el servicio de soporte de VTEX a través de nuestra *Encuesta de satisfacción*, tras la resolución de cada ticket.  \n- Consultar la lista de tickets resueltos que has abierto en nombre de tu tienda.    \n- Acceder al [Help Center](/es), a [VTEX Community](https://community.vtex.com/) y al [Developer Portal](https://developers.vtex.com/).  \n\nPor el momento, la página solo muestra los tickets de soporte que ya han sido resueltos.\n\n## ¿Por qué realizamos este cambio?\n\nLa encuesta de satisfacción es una forma de acercarnos a tu rutina para conocer tu percepción sobre nuestro soporte, conectando nuestro servicio con tu _feedback_ para mejorar tu experiencia.\n\n## ¿Qué se necesita hacer?\n\nLa nueva página *Encuesta de Satisfacción* ya está instalada en tu VTEX Admin por defecto. Para acceder a ella, ve a **Configuración de la cuenta** y haz clic en **Encuesta de satisfacción**.\n\nTambién hemos enviado una invitación por email para que visites la página y hagas tu evaluación.\n\nObtén más información en los artículos [¿Cómo funciona el soporte de VTEX](/es/docs/tutorials/como-funciona-el-soporte-de-vtex) y [Abrir tickets para el soporte VTEX](/es/docs/tutorials/abrir-tickets-para-el-soporte-vtex)."}