{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2019-09-03-conozca-cartman-la-nueva-herramienta-de-investigacion-del-checkout","locale":"es","slug":"2019-09-03-conozca-cartman-la-nueva-herramienta-de-investigacion-del-checkout","path":"docs/es/announcements/2019/septiembre/2019-09-03-conozca-cartman-la-nueva-herramienta-de-investigacion-del-checkout.md","branch":"main","content":"Cartman es una herramienta que simula, comparte e investiga los carritos. Dirigida a operadores de e-commerce, la herramienta permite al usuario recrear diferentes escenarios de checkout, permitiendo investigar bugs y compartir de forma libre la información.\n\nLa herramienta está disponible para los clientes VTEX desde noviembre de 2018.\n \n## Cómo funciona ##\nLa propuesta de Cartman es proporcionar subsidios para que el usuario investigue posibles bugs en el momento del Checkout.\n \nPara esto, la herramienta ofrece un \"carrito fantasía\" donde los analistas de e-commerce, soporte y marketing pueden recrear diferentes escenarios de compra presentados por los clientes.\n\nPor ejemplo, un analista de soporte, al recibir un ticket, puede rehacer el mismo flujo de compra de un cliente. Y, así, diagnosticar lo que le impide completar el proceso. Lo mismo vale para los analistas de marketing y de e-commerce\n\n ## ¿Cuáles son las ventajas? ##\n\n- __Transparencia__: es posible verificar todas las informaciones de los productos que están en el carrito. Esto vale tanto para el usuario que generó el enlace como para quien lo recibió. Luego, el usuario contrasta los siguientes valores: `Category Id`, `EAN`, `Product Id`, `Quantity`, `Seller` y `SKU Id`. Además, Cartman incluso muestra posibles promociones y UTMs aplicados a aquel escenario.\n\n- __Usabilidad__: una de las mayores ventajas de esta herramienta es la agilidad. La interfaz de Cartman permite agregar ítems al carrito sin que el usuario tenga que regresar al navegador. Esa suma puede hacerse incluyendo los valores 'SKU Id' o 'Category Id' en la propia ventana de Cartman.\n\n- __Uso compartido libre__: Cartman funciona a partir de un enlace compartido. Es decir, una vez que el usuario ha creado su carrito, su lista de ítems se puede enviar a cualquier persona. Incluso a los propios clientes.\n\n## Uso operativo ## \n\nCartman ya está disponible en todos los dominios VTEX. Sin embargo, es posible desactivarlo y activarlo de nuevo, tantas veces como sea necesario, si es de interés para el administrador de la tienda. \n\nVale la pena mencionar que Cartman no es visible para los clientes de su tienda. Esta es una forma de asegurar que la experiencia de compra del cliente no se vea afectada en ningún momento.\n\t                                                                                 Para saber cómo configurar Cartman, haga [clic aquí](/es/docs/tutorials/configurar-cartman)."}