{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2018-02-01-nueva-api-ayuda-a-los-marketplaces-a-mantener-ventas","locale":"es","slug":"2018-02-01-nueva-api-ayuda-a-los-marketplaces-a-mantener-ventas","path":"docs/es/announcements/2018/febrero/2018-02-01-nueva-api-ayuda-a-los-marketplaces-a-mantener-ventas.md","branch":"main","content":"Ya está disponible en stable una API que va a traer aún más autonomía para los marketplaces que usan VTEX. Es el Change Seller, que inaugura un nuevo status en el workflow, llamado __Window to change Seller__.\n\nCon este nuevo status, los marketplaces pueden recuperar ventas que se perderían en caso de que un seller cancele el pedido de un cliente. Ahora, tendrán tiempo para encontrar otro seller con el inventario necesario para satisfacer el pedido y así asegurar la conversión.\n\n> ⚠️ **Atención:**<br /> El nuevo status sólo estará disponible cuando **Marketplace** y **Seller** son VTEX. Y, si no hay seller VTEX con inventario disponible, la compra del cliente no pasa por el nuevo status y se cancela automáticamente.\n\nEl Change Seller también permite que el marketplace tenga más control sobre la calidad de la entrega de los productos, ya que también será posible cambiar de seller cuando el pedido esté con el status \"__Pagamento pendiente\" y \"__Aguardando autorización__\". Otro caso de uso es para tiendas que poseen franquiciados (sellers white label): ahora, ellas también van a poder cambiar el franquiciado responsable de un pedido.\n\nPara obtener más información acerca de la nueva API, acceda a [este artículo del Help](/es/tutorial/como-utilizar-change-seller)."}