{"section":"known-issues","requestedLocale":"en","requestedSlug":"masterdata-doesnt-load-after-successfully-authenticating","locale":"en","slug":"masterdata-doesnt-load-after-successfully-authenticating","path":"docs/en/known-issues/Master Data/masterdata-doesnt-load-after-successfully-authenticating.md","branch":"main","content":"## Summary\n\nEsse erro ocorre geralmente quando o usuário tenta acessar o CRM do MasterData diretamente, sem utilizar os links do admin.\n\nAo digitar a URL no navegador, o usuário esquece de digitar o `https://`.  Por motivos de segurança o MasterData não deixa o usário entrar mesmo após se autenticar com sucesso.\n\n## Simulation\n\n1. Visit \\{accountname\\}.vtexcrm.com.br\n2. Authenticate\n3. See error\n\n## Workaround\n\nFortunately this can be solved by typing `https://` in front of the URL. For example: `https://{accountname}.vtexcrm.com.br`"}