Sobre o plano de suporte Standard

VTEX Team

VTEX Team

Última atualização

Standard é o nome dado ao atendimento gratuito da VTEX. É um tipo de atendimento oferecido para orientar os clientes na resolução de qualquer dúvida por meio da nossa central de conteúdo (Help Center, a Comunidade, a Status Page, o Healthcheck e a VTEX Store).

O objetivo da Comunidade VTEX é proporcionar um ambiente onde todos os integrantes possam trocar livremente pensamentos, ideias, conhecimentos e opiniões. A Comunidade será a porta de entrada para qualquer questão que possam ter sobre a plataforma ou qualquer um de nossos serviços.

A Comunidade é aberta e gratuita. Para saber como utilizá-la, veja nossa documentação.

No plano Standard, nossa equipe estará a postos para responder a quaisquer dúvidas, direcionar à nossa documentação, sugerir serviços disponíveis na VTEX Store e muito mais.

É importante ressaltar que o atendimento Standard tem algumas limitações. Você pode entender melhor visualizando a tabela do artigo Planos de Suporte VTEX.

Leia mais sobre nossa Comunidade nos links abaixo: