Por que o produto não indexa?

Produtos & SKU

Débora Ferreira

Débora Ferreira

Última atualização

Tempo limite

Caso um produto tenha várias ocorrências na indexação, conforme explica este artigo, ele pode sair da fila de indexação por atingir o tempo limite de espera.

Para ilustrar, veja o exemplo abaixo.

Produto A com 5 SKUs e ativo em 5 políticas comerciais.

Neste cenário, o produto A sofrerá 25 validações a cada alteração, isso porque para cada SKU serão verificadas as disponibilidades de estoque e as regras de preço e promoções, dentro de cada política comercial. Para evitar tantas validações, a melhor saída é o ajuste e diminuição do número de políticas comerciais.

Como explicado neste artigo, é possível que uma mesma política seja utilizada para mais de um marketplace, desde que eles usem o mesmo catálogo, preço e estoque.

Também há a possibilidade de reduzir o número de SKUs por produto, neste caso, deve-se dividir um produtos em mais de um, visando aumentar a especificidade do produto. Ex.:

Antes: Produto: Camisa. SKUs: Amarela P, Amarela M, Amarela G, Azul P, Azul M, Azul G.

Depois: Produto: Camisa Amarela. SKUs: P, M, G. Produto: Camisa Azul. SKUs: P, M, G.

Para verificar se seu produto realmente não foi indexado, verifique no relatório de indexação, em Produtos que não foram indexados. Para mais detalhes, verifique no botão Log, à direita (i), o motivo da não indexação.

Política comercial

Além disso, é necessário que a política comercial do produto esteja associada a um website válido.

Se no CMS algum Website tiver configurações ou uma estrutura de pastas incorreta, há riscos de o produto não conseguir ser indexado.