Por que o pedido não é cancelado no Walmart?

Marketplace

Débora Ferreira

Débora Ferreira

Última atualização

Na integração de marketplace com o Walmart, a integração de pedidos é de responsabilidade do integrador do Walmart. Logo, quando há o cancelamento do pedido, é feita uma notificação no Walmart, mas podem haver falhas nessa comunicação.

Quando isso acontece, o pedido fica no status de Iniciando cancelamento na VTEX e, ao tentar cancelar novamente, é retornada a seguinte mensagem:

System.AggregateException: One or more errors occurred. ---> System.InvalidOperationException: **The character set provided in ContentType is invalid. Cannot read content as string using an invalid character set.** ---> System.ArgumentException: **'"UTF-8"' is not a supported encoding name. **at System.Globalization.EncodingTable.internalGetCodePageFromName(String name) at System.

Para corrigir este tipo de cenário, é necessário que o pedido seja alinhado diretamente com o time técnico do Walmart para, então, tentar cancelá-lo novamente pela VTEX.