Por que não consigo alterar informações do produto no marketplace?

Marketplace

Débora Ferreira

Débora Ferreira

Última atualização

O processo de aprovação de um produto e SKU no marketplace passa pela avaliação e ajuste de todos os dados que envolvem esses itens. Tais como: nome, código de referência, campos de produto, campos de SKU etc.

Por isso, quando um produto e seus SKUs são aceitos e integrados ao catálogo de um marketplace, esse produto passa a ser do marketplace e não mais do seller. Com isso, alguns marketplaces não processam mais alterações realizadas no produto, uma vez que esses produtos já foram adaptados à sua loja.

Isso, pois as alterações de todos esses dados conferidos, alterados e aceitos não podem mais serem feitas diretamente pelo seller – este produto já é do marketplace. Logo, a solução indicada é a comunicação com o marketplace para que as alterações sejam realizadas diretamente pelo marketplace. Exceções:

  • No Walmart, é possível alterar dados enquanto o produto encontra-se no status Rejeitado.
  • No Mercado Livre e no Buscapé é possível alterar os dados em qualquer momento.
  • Na NetShoes não é possível alterar os dados de produto mas é possível alterar os dados de SKU.